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315“借勢營銷”盛宴下 櫥柜企業如何打通消費端?

點擊量:1142時間:2017-4-7

   今天,是一年一度的315消費者維權日,一些產品質量問題將會被一一曝光。同時,隨著維權日的發展,315也逐漸演變成了營銷日,在315之前,諸多的櫥柜品牌公布了促銷優惠信息。在這場“借勢營銷”的盛宴之下,櫥柜企業如何打通消費端口呢?






  3·15到來 開啟行業“借勢營銷”盛宴






  從維權日到營銷日,3·15內涵轉變的背后到底發生了什么?自1991年3月15日開啟的央視3·15晚會,首度為保護消費者權益強烈發聲,自此之后,每年的3·15前后,各大媒體上“維權”、“曝光”的新聞便會漸增。不過,隨著消費者權益保護意識的崛起,以及消費者權益保護法規的完善,使得不少櫥柜等家居企業開始自覺凈化行業經營行為,將“維護消費者合法權益”這一倡導,轉化為實實在在的行動,貫徹到了企業的日常運營之中。當各種類型的消費糾紛,借助企業內部管理制度的完善及售后服務機制的提升,得以及時妥善地解決,試問,又還有哪位消費者會等到3·15這一天再去維權呢?






  與此同時,在借勢營銷大行其道的當下,3·15作為開年之后的第一個重要促銷節點,不管是傳統家居賣場,還是風頭正盛的定制家居企業,抑或是容易“招惹是非”的裝飾公司,無不希望搭乘3·15這趟營銷早班車,提前感知一下市場的溫度。因此,最近幾年,每逢3·15前夕,主流家居品牌都會推出各種類型的促銷活動。對于消費者而言,此時出手淘貨,往往更能淘到物超所值的產品。因為從商家的促銷策略來說,年初的折扣通常都比年后要低,否則會影響自己在消費者心中的誠信度和美譽度。多方推波助瀾之下,3·15的促銷狂歡自然是越玩越嗨!






  高品質是櫥柜企業打通消費端關鍵






  眾所周知,櫥柜行業雖然是勞動密集型的傳統產業,但是,櫥柜制造工藝技術和流程卻比較復雜。對于櫥柜行業而言,高品質、優服務不僅是對沖成本的有力途徑,也是經濟社會與消費需求發展的必然趨勢。一位業內人士表示,在關于消費的投訴里,主要集中在質量和環保這兩類問題上,“尤其是消費者關心的環保指標,像甲醛、苯這些,都是消費者可以發起挑戰的指標,因為它每立方米低于多少克有明明確確的數字擺在那里的。”所以要打通消費者端和企業端,既讓消費者滿意,也讓這些堅守品質的企業獲得更多消費者的認可。






  在提升品質方面,一方面需要企業在研發開始,從產品的質量標準、材料標準、工藝標準把好關;另一方面要從事前、事中、事后,在整個生產過程當中嚴格按照相關標準來檢測,在原材料方面櫥柜企業要在每個批量進行檢驗,高于國家標準,與歐盟標準并肩。最后,應該健全企業服務體系,接受消費者的監督,把服務做好。推動消費環境改善,建設放心無憂消費環境不光是監督部門的工作,企業還需要做很多工作,業內人士表示,“一方面企業要建立一些長效的評價體系,引導消費者了解行業相關標準;另一方面,要從企業體制和機制上,加大監督力度”。只有這樣,櫥柜企業才能無懼315的督查。


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